Domande Comuni

Domande Frequenti

Spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

Con quale corriere spedite?

Gli ordini in Italia vengono spediti con BRT (Bartolini) o GLS a seconda della zona di consegna.

Quali sono i tempi di consegna?

Per gli ordini effettuati entro le 13:00, i tempi di preparazione sono di circa 6 giorni lavorativi (sabati, domeniche e festivi esclusi), a cui si aggiungono 4–5 giorni per la consegna. Sardegna, Sicilia e Calabria potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi. In periodi di picco (promozioni, festività) i tempi di preparazione possono estendersi fino a 7 giorni lavorativi.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di debito e di credito Visa e Mastercard.

È possibile pagare in contrassegno?

No, il pagamento alla consegna non è disponibile. Tutti gli ordini devono essere pagati al momento dell'acquisto.

Il prezzo di 4,90€ è valido per tutti?

Sì, il leggings è disponibile al prezzo promozionale di 4,90€ per tutta la durata della promozione. La spedizione è gratuita, nessun costo aggiuntivo.

Resi e Cambi

Posso restituire il prodotto?

Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il leggings deve essere non indossato, non lavato e restituito nella confezione originale. Rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Come si avvia un reso o un cambio taglia?

Contattaci via email a support@tksportitalia.com indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per procedere.

Il prodotto che ho ricevuto è difettoso. Cosa faccio?

In caso di difetto di fabbricazione, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso scrivendo al nostro servizio clienti. Se il prodotto è ancora in garanzia, le spese di spedizione del sostitutivo sono a nostro carico.

Garanzia

Qual è la durata della garanzia?

I prodotti TK Sport sono coperti da garanzia legale fino a 2 anni dalla data di consegna per i consumatori privati, e fino a 1 anno per gli acquirenti non consumatori.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

Sono esclusi dalla garanzia i danni da usura normale, lavaggi non conformi alle istruzioni in etichetta e deterioramento del tessuto per uso improprio. La garanzia non copre lo smarrimento del prodotto.

Prodotto

Di che materiale è fatto il leggings?

Il leggings TK Sport è realizzato in tessuto tecnico ad alta compressione, traspirante e a rapida asciugatura. La composizione specifica è indicata sull'etichetta del prodotto.

Come scelgo la taglia giusta?

Trovi la tabella delle taglie nella pagina prodotto. In caso di dubbio tra due taglie, ti consigliamo di optare per quella più grande.

Come si lava il leggings?

Lava a 30°C con programma delicato. Non usare ammorbidente. Non asciugare in asciugatrice. Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta.

Contatti

Come posso contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi problema con il tuo ordine puoi scriverci a support@tksport.com. Rispondiamo entro 24 ore.